BERITA POLRI INVESTIGASI|Jakarta – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat dan profesional. Seorang warga bernama Ibu Amiati menyampaikan apresiasinya usai mengurus laporan kehilangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan dokumen kendaraan lainnya, Rabu (18/2/2026).
Ibu Amiati mengaku proses pelayanan berjalan lancar dan tidak berbelit. Menurutnya, petugas memberikan penjelasan yang jelas serta membantu proses administrasi hingga selesai.
“Tadi saya membuat surat kehilangan STNK dan surat-surat lainnya. Pelayanannya baik dan cepat, terima kasih,” ujarnya usai menerima dokumen laporan.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Kompol Endah, menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan komitmen yang terus dijaga oleh jajarannya. Ia menyampaikan bahwa setiap laporan masyarakat harus ditangani secara profesional, transparan, dan responsif.
Menurutnya, pelayanan yang humanis menjadi bagian dari implementasi program transformasi Polri yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Setiap warga yang datang harus merasa dilayani dengan baik. Kami berupaya memastikan proses berjalan cepat, jelas, dan sesuai prosedur,” ujarnya.
SPKT Polda Metro Jaya melayani berbagai kebutuhan administrasi kepolisian, mulai dari laporan kehilangan, pengaduan masyarakat, hingga penerbitan surat-surat kepolisian lainnya. Dengan pelayanan yang responsif dan transparan, diharapkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin meningkat.
