BERITA POLRI INVESTIGASI|Jakarta – Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Respons cepat dan pelayanan profesional yang diberikan petugas dinilai membantu warga dalam proses pelaporan kehilangan dokumen.
Salah satu warga, Aditya, menyampaikan kepuasannya setelah membuat laporan kehilangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan dokumen kendaraan lainnya pada Rabu (25/2/2026). Ia mengaku proses pelayanan berjalan lancar, cepat, dan ramah.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada petugas SPKT Polda Metro Jaya yang telah menerima laporan kehilangan STNK saya. Pelayanannya baik, cepat, dan sangat membantu,” ujarnya.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eko Sowandono, mengatakan bahwa setiap laporan masyarakat merupakan tanggung jawab yang harus ditangani secara profesional dan transparan. Menurutnya, apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi jajaran SPKT untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menegaskan, pelayanan yang humanis dan responsif merupakan bagian dari implementasi program Polri Presisi, yang menekankan aspek prediktif, responsibilitas, serta transparansi berkeadilan dalam setiap lini tugas kepolisian.
“Setiap laporan warga harus ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa aman dan terbantu,” jelasnya.
SPKT Polda Metro Jaya terus berupaya menjaga standar pelayanan prima, baik dalam penanganan laporan kehilangan, pengaduan masyarakat, maupun layanan kepolisian lainnya. Profesionalisme dan kecepatan layanan diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
