BERITA POLRI INVESTIGASI|Bandung — Polisi Wanita (Polwan) memegang peran strategis dalam menjaga keamanan, ketertiban, serta memberikan pelayanan kepada masyarakat. Di balik tanggung jawab besar tersebut, Polwan juga menghadapi tantangan psikologis dan sosial yang tidak ringan.
Tekanan pekerjaan, ekspektasi masyarakat, hingga tanggung jawab ganda sebagai aparat negara dan perempuan sering kali menimbulkan beban mental yang jika tidak dikelola dengan baik dapat memengaruhi kinerja dan kesejahteraan pribadi.
Kabid Humas Polda Jabar Kombes Pol. Hendra Rochmawan, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa untuk meningkatkan kesejahteraan dan profesionalisme personel, Polda Jabar telah menyediakan layanan konsultasi khusus bagi Polwan. Layanan ini bertujuan memberikan ruang aman, dukungan psikologis, serta solusi terhadap berbagai tantangan yang dihadapi Polwan dalam tugas maupun kehidupan pribadi.
“Tujuan pelayanan konsultasi Polwan yaitu untuk mewujudkan Polwan yang tangguh, profesional, dan sehat secara mental maupun emosional. Layanan ini juga menjadi dukungan internal agar Polwan dapat menjalankan peran ganda sebagai abdi negara dan individu secara optimal serta menciptakan budaya kerja yang inklusif, suportif, dan responsif terhadap kebutuhan Polwan,” ujar Kombes Hendra, Senin (20/10/2025).
Pelayanan konsultasi ini bukan sekadar wadah curhat, melainkan bentuk dukungan profesional untuk membantu Polwan menjaga kesehatan mental, mengelola stres, dan mempertahankan semangat pengabdian.
Melalui layanan ini, diharapkan Polwan dapat:
• Menjaga stabilitas emosi dan mental agar tetap tenang, empatik, dan profesional.
• Meningkatkan daya tahan psikologis dalam menghadapi situasi kerja berat seperti konflik, kriminalitas, dan tekanan publik.
• Membangun kepercayaan diri serta citra positif di lingkungan internal maupun masyarakat.
• Mencegah kelelahan mental (burnout) yang dapat mengganggu produktivitas dan integritas tugas.
Selain itu, keberadaan layanan konseling turut mendukung terciptanya lingkungan kerja yang sehat dan harmonis. Polwan yang merasa dihargai dan memiliki ruang aman untuk berbagi akan memiliki loyalitas, motivasi, dan empati tinggi dalam menjalankan tugas. Hal ini berdampak langsung pada peningkatan kualitas pelayanan publik yang menjadi wajah utama institusi kepolisian.
Pakor Polwan Polda Jabar, AKBP Wiwik Indrawati, S.Si., APT., MMRS., menambahkan bahwa pelayanan konsultasi bukan hanya kebutuhan personal, melainkan investasi strategis bagi institusi Polri dalam membangun SDM Polwan yang tangguh, profesional, dan humanis.
“Pelayanan prima kepada masyarakat berawal dari individu Polwan yang sejahtera secara mental dan emosional,” tegas AKBP Wiwik.
