BERITA POLRI INVESTIGASI|Tangerang – Kepolisian terus memperkuat pelayanan kepada masyarakat selama arus mudik Lebaran 2026. Salah satunya melalui penyediaan layanan pindah terminal gratis di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang.
Layanan tersebut mendapat perhatian langsung dari Wakapolda Metro Jaya Brigjen Pol. Dekananto Eko Purwono saat meninjau Pos Pelayanan dalam rangka Operasi Ketupat Jaya 2026, Selasa (17/3/2026).
Dalam kunjungannya, Wakapolda memastikan kesiapan personel, sarana prasarana, serta mekanisme pelayanan berjalan optimal, khususnya bagi penumpang yang membutuhkan bantuan mobilitas di area bandara.
“Keberadaan pos pelayanan ini tidak hanya berfokus pada aspek pengamanan, tetapi juga harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Pemudik harus merasa aman, nyaman, dan terbantu, terutama saat membutuhkan pendampingan antar terminal,” ujar Dekananto.
Ia menjelaskan, layanan pindah terminal gratis diprioritaskan bagi kelompok rentan seperti lanjut usia, penyandang disabilitas, ibu dan anak, serta penumpang dengan kebutuhan khusus atau kondisi mendesak.
Dengan adanya fasilitas ini, diharapkan penumpang yang mengalami keterbatasan mobilitas tetap dapat melanjutkan perjalanan dengan lancar tanpa kendala berarti.
Menurutnya, pendekatan humanis menjadi salah satu fokus utama dalam pelaksanaan Operasi Ketupat Jaya 2026. Pelayanan kepolisian diharapkan mampu memberikan rasa aman sekaligus kemudahan bagi masyarakat yang merayakan momen mudik.
“Momentum mudik adalah waktu berkumpul bersama keluarga. Kami ingin kehadiran Polri benar-benar dirasakan melalui pelayanan yang memudahkan dan membantu masyarakat sejak awal perjalanan,” katanya.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol. Budi Hermanto mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan yang telah disediakan di Pos Pelayanan Bandara Soekarno-Hatta.
Ia juga mengingatkan masyarakat untuk tidak ragu menghubungi petugas apabila membutuhkan bantuan di lapangan.
“Masyarakat dapat langsung mendatangi pos pelayanan atau menghubungi petugas terdekat. Untuk bantuan cepat, juga dapat mengakses call center 110,” ujar Budi.
Polda Metro Jaya memastikan seluruh layanan yang disiapkan selama masa mudik tidak hanya menjamin keamanan, tetapi juga memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa transportasi udara.
