BERITA POLRI INVESTIGASI|MANGGARAI, NTT — Kekecewaan warga terhadap belum meratanya distribusi bantuan pascagempa sempat memicu pemblokiran jalan di wilayah Wae Pesi, Kabupaten Manggarai, Nusa Tenggara Timur, Sabtu (22/8/2026).
Sejumlah warga menghentikan kendaraan yang melintas, termasuk rombongan anggota Polri yang tengah menuju Posko Reo. Aksi tersebut dilakukan warga untuk menyampaikan keluhan sekaligus mempertanyakan bantuan yang dinilai belum diterima secara optimal di wilayah mereka.
Situasi itu kemudian direspons secara persuasif oleh Kasi Humas Polres Manggarai AKP Ngurah Saba Nugraha. Ia turun dari kendaraan dan menemui langsung warga yang berada di lokasi.
AKP Ngurah memilih mendengarkan keluhan masyarakat tanpa melakukan tindakan represif. Dialog dilakukan untuk mengetahui kebutuhan warga sekaligus memberikan penjelasan mengenai kondisi dan proses pendistribusian bantuan di tengah situasi bencana.
“Kami memahami kekecewaan masyarakat. Dalam situasi bencana seperti ini, warga tentu ingin segera mendapatkan bantuan. Kami datang untuk mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan mereka dan menjelaskan kondisi pendistribusian bantuan agar semuanya bisa dipahami bersama,” ujar AKP Ngurah Saba Nugraha dalam keterangannya, Sabtu (22/8/2026).
Dalam pertemuan tersebut, warga menyampaikan aspirasi dan kekhawatiran mereka terkait kebutuhan pascabencana. Polisi kemudian menjelaskan berbagai upaya yang tengah dilakukan untuk memastikan bantuan dapat menjangkau masyarakat terdampak.
Pendekatan dialogis tersebut membuat situasi berangsur kondusif. Warga yang sebelumnya menghentikan kendaraan akhirnya membuka kembali akses jalan sehingga rombongan Polri dapat melanjutkan perjalanan menuju Posko Reo.
Peristiwa tersebut menjadi gambaran bahwa penanganan bencana tidak hanya berkaitan dengan distribusi bantuan, tetapi juga membutuhkan komunikasi yang terbuka antara petugas dan masyarakat.
Di tengah kondisi sulit, kehadiran aparat yang bersedia mendengarkan keluhan warga menjadi bagian penting dalam menjaga ketenangan sekaligus membangun kepercayaan masyarakat.
Polri pun menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat terdampak bencana, mendengarkan kebutuhan mereka, serta mendukung proses penyaluran bantuan agar berjalan secara tertib dan tepat sasaran.
