BERITA POLRI INVESTIGASI|Jakarta – Pelayanan di Samsat Jakarta Barat kembali memperoleh apresiasi dari masyarakat. Penilaian positif tersebut disampaikan salah seorang wajib pajak, Arga, usai mengurus administrasi kendaraan bermotor di kantor Samsat Jakarta Barat.
Arga menilai proses pelayanan berlangsung tertib, cepat, dan didukung oleh petugas yang responsif dalam memberikan informasi maupun pendampingan selama proses administrasi.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh petugas Samsat Jakarta Barat. Pelayanannya cepat, prosesnya jelas, dan sangat membantu masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujar Arga.
Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi salah satu indikator meningkatnya kualitas pelayanan publik yang terus diupayakan Samsat Jakarta Barat. Berbagai inovasi dan pembenahan dilakukan untuk menghadirkan pelayanan yang efektif, transparan, serta memberikan kepastian kepada masyarakat.
Pamin TU Samsat Jakarta Barat, Ipda Sundaryanto, menegaskan bahwa seluruh jajaran berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan profesionalisme, kecepatan, dan transparansi.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat memperoleh kemudahan, kepastian, dan kenyamanan dalam setiap proses administrasi kendaraan bermotor. Masukan dari masyarakat juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan,” kata Ipda Sundaryanto.
Ia berharap pelayanan yang semakin baik dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor, sehingga seluruh proses dapat berjalan secara efektif, mudah, dan akuntabel.
