BERITA POLRI INVESTIGASI|Jakarta – Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Hal itu disampaikan salah satu warga usai mengurus laporan kehilangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) di SPKT Polda Metro Jaya, Rabu (11/2/2026).
Warga bernama Syamsuddin mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya. Ia menilai proses pembuatan surat keterangan laporan polisi berjalan cepat serta dilayani dengan sikap ramah oleh petugas.
“Saya membuat laporan kehilangan STNK. Pelayanannya cepat, bagus, dan ramah. Terima kasih,” ujar Syamsuddin.
Sementara itu, Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya Kompol Deti Juliawati menyampaikan bahwa apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menegaskan bahwa setiap laporan yang disampaikan masyarakat harus ditangani secara cepat, tepat, dan transparan. Pelayanan yang humanis serta responsif, menurutnya, merupakan bagian dari implementasi Polri Presisi yang menitikberatkan pada prinsip prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap laporan harus ditangani secara profesional dan akuntabel,” ujar Kompol Deti.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan di SPKT, Polda Metro Jaya menegaskan komitmennya untuk terus membangun kepercayaan publik serta menghadirkan layanan kepolisian yang mudah diakses dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
